Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 25 листопада 2025 року

Вступ

Студія йоги Balance (надалі — «ми», «нас», «наш») цінує вашу конфіденційність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних», та положень Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

1. Які дані ми збираємо

1.1. Особиста інформація

Коли ви заповнюєте контактну форму на нашому сайті, ми можемо збирати наступну інформацію:

  • Ім'я та прізвище
  • Вік
  • Номер телефону
  • Адреса електронної пошти
  • Інформація про досвід практики йоги
  • Цілі та побажання щодо практики
  • Бажаний напрямок йоги

1.2. Технічні дані

Ми автоматично збираємо певну технічну інформацію під час відвідування вами нашого сайту, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви переглядаєте, час відвідування та іншу статистичну інформацію через cookies та подібні технології.

1.3. Комунікаційні дані

Якщо ви зв'язуєтесь з нами через форму зворотного зв'язку або іншими способами, ми зберігаємо записи нашої кореспонденції, включаючи зміст повідомлень та пов'язані метадані.

2. Як ми використовуємо ваші дані

Обробка ваших запитів

Для відповіді на ваші питання та запити щодо наших послуг

Організація занять

Для зв'язку з вами щодо запису на заняття, консультації та підбору відповідної програми

Покращення послуг

Для аналізу та покращення якості наших послуг і роботи веб-сайту

Інформування

Для надсилання інформації про розклад занять, спеціальні пропозиції та новини студії (за вашою згодою)

Дотримання законодавства

Для виконання наших юридичних зобов'язань та захисту наших законних інтересів

3. Правова підстава для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних для конкретних цілей, зазначених у момент збору даних
  • Виконання договору: Обробка необхідна для надання вам запитуваних послуг
  • Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів у веденні бізнесу та покращенні наших послуг
  • Юридичні зобов'язання: Обробка необхідна для виконання наших юридичних зобов'язань

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

4.1. Постачальники послуг

Ми можемо передавати ваші дані довіреним постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі сайту, проведенні бізнесу або обслуговуванні вас (наприклад, хостинг-провайдери, email-сервіси). Ці сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність інформації та використовувати її виключно для виконання своїх функцій.

4.2. Юридичні вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законом або якщо ми добросовісно вважаємо, що такі дії необхідні для дотримання законодавства, захисту наших прав або безпеки.

4.3. Міжнародна передача

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту відповідно до вимог GDPR, використовуючи стандартні договірні положення або інші законні механізми передачі даних.

5. Безпека ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

  • Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
  • Безпечне зберігання даних на захищених серверах
  • Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженими співробітниками
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу практикам захисту даних

Важливо: Хоча ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших даних, жоден метод передачі через інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

6. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, включаючи будь-які юридичні, бухгалтерські або звітні вимоги.

Активні дані

Дані поточних клієнтів зберігаються протягом усього періоду надання послуг та протягом 3 років після останнього контакту для можливості відновлення зв'язку.

Архівні дані

Після закінчення активного періоду дані можуть бути переміщені в архів та зберігатися відповідно до вимог законодавства або видалені на вашу вимогу.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Ви маєте право отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати доступ до цих даних.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах (право на забуття).

Право на обмеження обробки

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних ситуаціях.

Право на портативність даних

Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, широко використовуваному та машинозчитуваному форматі.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних у певних обставинах.

Право на відкликання згоди

Якщо обробка базується на вашій згоді, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час.

Право на подання скарги

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого відповідного наглядового органу.

Як скористатися своїми правами: Щоб скористатися будь-яким із вищезазначених прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, надану в розділі 10 цієї Політики. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Cookies та подібні технології

Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій окремій Політиці cookies.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення cookies може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою вступу в силу. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для того, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Суттєві зміни: Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї Політики, які впливають на обробку ваших персональних даних, ми повідомимо вас по електронній пошті (якщо ви надали її) або шляхом розміщення помітного повідомлення на нашому веб-сайті до того, як зміни набудуть чинності.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Контролер даних:

Студія йоги Balance
Відповідальний за захист персональних даних

Ваша конфіденційність важлива для нас

У Balance ми зобов'язуємося поважати та захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності відображає нашу відданість прозорості та відповідальній обробці персональних даних. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або занепокоєння, будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нами.